شروط الاستبدال والإرجاع

  • يمكنك ارجاع مشترياتك في غضون 3 أيام عمل من تاريخ استلامها.

  • خدمة تبديل المنتجات غير متوفرة.

  • سيتم اعاده المبلغ المالي اما على حسابك البنكي او عن طريق قسيمه شرائية ويعتمد هذا على طريقه الدفع التي تم استخدامها يمكنك الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 04 74 586 4 971+ , 40 50 200 6 962+ أو على البريد الالكتروني support@spxme.com

  • لا ينبغي أن تكون للمنتجات المراد إرجاعها أثر من العطور أو مستحضرات الغسيل أو رائحة ثقيلة أو مزيل العرق.

  • نظرا لبعض القيود المفروضة وبعض أسباب صحية ذات الصلة في منتجات الملابس الداخلية وملابس السباحة، فلا يمكن إرجاعها.

  • لا يمكنك فتح الطرد من أجل إلقاء نظرة على المنتجات وتجربة المنتجات قبل عملية الاستلام.

  • تتم إعادة المنتجات في التغليف الأصلي، مع ملصقاتها، كاملة مع (الملحقات، والأحزمة، وما إلى ذلك) على ان تكون غير مستخدمة وأن يتم شحن الأحذية بصناديقها الأصلية ودون وضع أي مواد لاصقة (شريط، ملصق شحن، إلخ) على الصندوق الشحنات التي لا تمتثل لهذه المعايير غير مقبولة.

  • في حالة طلب استرداد الأمول للمنتجات التي تم شراؤها داخل مجموعه واحده ، يجب إعادة جميع المنتجات الموجودة في المجموعه.

  • يمكنك ارسال المنتج الذي تريد إرجاعه مع الفاتورة من خلال شركة الشحن التي تختارها، رسوم التوصيل للارجاع يتحملها العميل الا في حال وجود عيب في المنتج.

  • في حال استلمت منتج معيبًا أو خاطئًا أو غير مكتمل :

  • اتصل بخدمه العملاء لدينا على ارقام الهاتف: 04 74 586 4 971+ , 40 50 200 6 962+ أو على عنوان البريد الإلكتروني support@spxme.com في غضون 3 أيام من استلام الطلب.

  • سنرسل لك نموذج تفويض الإرجاع ، وعليك ملء سبب الإرجاع والمعلومات المطلوبة.

  • إذا كنت ترغب في إرجاع الطلب كل ما عليك فعله هو ما يلي:

  • اتصل بخدمه العملاء لدينا على ارقام الهاتف: 04 74 586 4 971+ , 40 50 200 6 962+ أو على عنوان البريد الإلكتروني support@spxme.com في غضون 3 أيام من استلام الطلب.

  • سنرسل لك نموذج تفويض الإرجاع ، وعليك ملء سبب الإرجاع والمعلومات المطلوبة.

  • ثم يتعين عليك تسليم الطلب إلى شركة الشحن التي تختارها بالاضافة الى نموذج التفويض الذي يحتوي على المعلومات المطلوبة سيوفرون لك بوليصة الارجاع الخاصة بالطلب، وعليك أن تزودنا فيها من أجل تتبع الطلب المسترجع (يرجى ملاحظة أن نموذج تفويض الإرجاع ينتهي بعد 3 أيام) .

  • بمجرد استلامنا لطلبك في مستودعاتنا، ستبدأ عملية إعادة المبلغ المالي / الكوبون.

  • شروط استرداد المبلغ:

  • للطلبات التي تمت باستخدام البطاقة الائتمانية سيتم اعاده المبلغ على نفس البطاقة الائتمانية التي استخدمت عند عملية الشراء او عن طريق قسيمه شرائية تستخدم للشراء من الموقع spxme.com.

  • ملاحظه: في حال اختيار اعاده المبلغ على البطاقة الائتمانية فتحتاج العمليه من 3 -5 ايام عمل من تاريخ الموافقة على طلب الارجاع.

  • للطلبات التي تمت باستخدام طريقة الدفع عند الاستلام سيتم اعاده المبلغ عن طريق قسيمه شرائيه تستخدم للشراء من الموقع spxme.com.


          العنوان المستخدم للإرجاع: Huzur Mah. Fatih Cad. No. 135 D.135 Seyrantepe-Sariyeri/Istanbul


          الهاتف: 0779 532 0850


          البريد الالكتروني : destek@spx.com.tr // support@spxme.com